Um pouco mais sobre a SCApp
Somos uma empresa comprometida com a excelência e com a busca constante da inovação em todos os aspectos do nosso negócio, que vai muito além do simples funcionamento de uma lavandaria self-service. Desde a conceção do projeto até a operação diária, cada detalhe é pensado para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, atendendo suas necessidades com sensibilidade, tecnologia e cuidado.
A escolha das máquinas de lavar e de secar feitas para nossas lojas é resultado de extensas pesquisas e avaliações rigorosas. Optamos por equipamentos de alta tecnologia, que garantem eficiência, economia de recursos e segurança. Nossas máquinas de lavar são equipadas para fornecer detergente, higienizante (oxiwash) e amaciador incluídos no ciclo, facilitando o uso dos clientes e assegurando resultados consistentes e de alta qualidade. As máquinas de secar oferecem três níveis ajustáveis de temperatura, para atender com precisão a qualquer tipo de tecido, da roupa delicada às peças mais pesadas, preservando a qualidade e prolongando a vida útil dos tecidos.
No ambiente físico, as nossas lojas são especialmente desenhadas para serem limpas, acolhedoras e confortáveis, promovendo não apenas a funcionalidade mas também um espaço amigável e seguro para todos que nos visitam. Para isso, disponibilizamos estacionamento, Wi-Fi gratuito e máquinas automáticas diversas com bebidas quentes, frias e snacks, pois entendemos que a comodidade e o conforto são tão importantes quanto a qualidade do serviço em si.
O nosso sistema de pagamento é fruto de um desenvolvimento interno, totalmente pensado e construído por nós para atender de forma precisa às necessidades dos nossos clientes e da operação. Com duas caixas físicas — uma para pagamentos exclusivos em cartão e outra para receber tanto dinheiro quanto cartão —, além da possibilidade do uso da aplicação móvel, temos total autonomia para ajustar, inovar e aprimorar o sistema continuamente. A aplicação oferece uma experiência completa, permitindo não só pagamentos rápidos e seguros como também o acompanhamento das máquinas, emissão de faturas, consulta de históricos, acesso a descontos e promoções, preservando a transparência e o controle sobre cada operação.
Ouvimos atentamente os nossos clientes, reconhecendo que a inovação deve ser sempre guiada pela sua real experiência e expectativas. Por isso, estamos constantemente testando novas soluções, máquinas e produtos, e nosso compromisso é adaptar e evoluir seguindo o feedback constante que recebemos. Entendemos que nem sempre o que imaginamos ser o melhor está alinhado com a preferência dos clientes, e prezamos muito por abrir espaço para o diálogo e a construção conjunta de melhorias.
Em respeito ao meio ambiente, nossa empresa valoriza as práticas sustentáveis. Buscamos minimizar o impacto ambiental por meio da escolha de equipamentos eficientes no uso energético e no consumo de água, bem como adesão a produtos que minimizam o uso de químicos agressivos. Esta responsabilidade ambiental é um pilar central dos nossos valores, e acreditamos que cuidar do planeta é tão importante quanto cuidar das roupas dos nossos clientes.
De olhar no futuro, nossa filosofia é clara: queremos crescer sem perder a essência que nos torna diferentes — a proximidade, o cuidado, a inovação constante e a ética nas relações. Planejamos ampliar nossos serviços para alcançar um número maior de clientes, sempre mantendo um modelo sustentável que valorize as pessoas, o ambiente e a qualidade. Acreditamos que a expansão não deve significar apenas números, mas sim um aumento da capacidade de atender com excelência, garantindo que a filosofia que nos guia se espalhe e se fortaleça.
O serviço de engomadoria, realizado por parceiros de confiança, é outro exemplo do valor que damos para oferecer uma solução completa. Seja para engomar, lavar e engomar, ou lavar, secar e dobrar, o serviço é personalizado e demandado por agendamento prévio, com cuidado e atenção a cada detalhe, reforçando a qualidade e o compromisso que entregamos.
Estamos sempre de braços abertos para aprender, ouvir e ajustar. Esta postura nos assegura uma caminhada firme, pautada pela ética, transparência, inovação e foco total no cliente. Assim, seguimos construindo um futuro onde nossa lavandaria self-service é referência em qualidade, tecnologia e sustentabilidade, porque acreditamos que cada peça lavada, cada cliente atendido, reflete o nosso jeito de fazer negócio – com honestidade, respeito e paixão pelo que fazemos.