Entenda sobre nosso plano de negócios
Nesta página apresentamos todas as opções de implementação do sistema SCAPP, detalhando os custos, responsabilidades e benefícios associados, de forma a garantir total transparência ao proprietário da lavanderia. Aqui você encontrará informações completas sobre o funcionamento da plataforma, das caixas de pagamento e da aplicação, assim como as regras relativas aos pagamentos, faturas e manutenção.
A SCAPP oferece três modalidades de implementação, adaptáveis às necessidades de cada lavanderia:
1. Somente Aplicação
Nesta opção, não há instalação de qualquer caixa física por parte da SCAPP. Os clientes podem efetuar pagamentos exclusivamente através da aplicação móvel, utilizando os autocolantes informativos espalhados pela loja para indicar essa possibilidade. O custo nesta modalidade é de 7% sobre cada transação efetivamente realizada, ou seja, o proprietário paga apenas sobre o consumo real dos clientes. Todo o resto — instalação, manutenção e suporte do sistema — é por nossa conta, sem qualquer custo adicional de adesão ou equipamento. O proprietário tem acesso a todas as funcionalidades de gestão da lavanderia, podendo acompanhar transações, máquinas, relatórios e controle de saldo de forma simples e prática, mas sem dinamizar os pagamentos através de um equipamento físico.
2. Caixa de Pagamento Exclusiva a Cartão + Aplicação
Nesta opção, além da aplicação, é disponibilizada uma caixa física exclusiva para pagamentos via cartão. Esta caixa funciona de forma autônoma, permitindo que o cliente efetue pagamentos diretamente, sem necessidade de registro ou interação com a aplicação. O custo desta modalidade é de 5% por transação; não há qualquer investimento inicial para o proprietário, nem custos de instalação. Todos os recursos da aplicação permanecem disponíveis, acrescidos da versatilidade da caixa física e da redução das taxas sobre cada pagamento. O proprietário pode instalar mais de uma unidade, aumentando a capacidade de atendimento, reduzindo filas e garantindo redundância caso uma das caixas fique fora de serviço. Esta caixa também permite pagamentos via MBWAY diretamente da aplicação.
3. Caixa de Pagamento Completa (Dinheiro + Cartão) + Aplicação
Nesta modalidade, o proprietário adquire obrigatoriamente a caixa completa por um valor de €3.500,00, com garantia de 2 anos, reforçando a confiabilidade e robustez do equipamento. Esta caixa permite pagamentos em numerário e cartão, e oferece a possibilidade de recargas na aplicação com dinheiro, substituindo o antigo cartão fidelidade e permitindo ao proprietário oferecer bonificações opcionais aos clientes.
A caixa completa é fabricada em aço reforçado, com peso considerável, e deve ser encastrada na parede; a obra de instalação é de responsabilidade do cliente. Caso necessário, podemos fornecer orçamento para instalação completa, incluindo reforços estruturais, elétrica e alvenaria, garantindo entrega totalmente funcional.
Para maior versatilidade, o proprietário pode optar por instalar a caixa completa junto à caixa exclusiva a cartão, formando um sistema de caixas conjuntas. Essa configuração aumenta a capacidade de atendimento nos horários de pico, oferece diferentes formas de pagamento simultaneamente e garante que, mesmo que uma das caixas fique temporariamente fora de serviço, os clientes tenham sempre uma alternativa disponível.
É importante ressaltar que, ao cancelar o contrato, a caixa completa ficará inutilizada para uso na plataforma SCAPP, já que todas as transações são processadas pelo nosso servidor. Entretanto, os equipamentos físicos adquiridos (componentes internos da caixa) permanecem de propriedade do proprietário e podem ser utilizados em outros projetos ou sistemas compatíveis.
Sem fidelização obrigatória
Não há qualquer tipo de fidelização ou obrigação de permanência. Confiamos na qualidade do nosso sistema e serviços: o proprietário permanece conosco por escolha, e não por obrigação contratual. Equipamentos em regime de empréstimo (aplicação, placas controladoras, relés, caixas a cartão não adquiridas) devem ser devolvidos em perfeito estado, prontos para uso em outro local, sem danos aparentes.
Pagamentos e Faturação
Os pagamentos ao proprietário são realizados semanalmente, encerrando o movimento de segunda a domingo. Para que o pagamento seja efetuado, o proprietário deve emitir uma fatura do valor total. Esta fatura pode ser enviada manualmente via e-mail ou diretamente pelo sistema, sendo o pagamento transferido para o IBAN indicado pelo proprietário.
Em parceria com a Vendus, é possível automatizar a emissão de faturas, recebendo o pagamento imediatamente, sem intervenção do proprietário. Todas as transações digitais realizadas através da aplicação ou caixa cartão permitem que o cliente informe o NIF no ato da compra; para transações em dinheiro, a responsabilidade de emissão da fatura é do proprietário, podendo também ser automatizada se houver contrato com a Vendus.
Resumo de responsabilidades e benefícios por modalidade:
Somente aplicação: custo 7% por transação, sem caixa física, manutenção e suporte incluídos, funcionalidades de gestão completas.
Caixa cartão + aplicação: custo 5% por transação, caixa gratuita em regime de empréstimo, todas funcionalidades da aplicação mais versatilidade física, possibilidade de múltiplas unidades.
Caixa completa + aplicação: aquisição obrigatória (€3.500), pagamentos em dinheiro e cartão, recargas na aplicação, robustez em aço reforçado, instalação encastrada, garantia de 2 anos, funcionalidades completas, suporte contínuo.
Este conjunto de informações garante total clareza sobre custos, responsabilidades, direitos e deveres, oferecendo ao proprietário uma visão completa das opções disponíveis, permitindo escolher a modalidade mais adequada à sua lavanderia, com segurança, transparência e flexibilidade.