Caixas de Pagamento

  • 05/02/2026
  • 06:31

Aqui explicamos como o sistema funciona como um todo: app, caixa, interface, temas, experiência

A decisão de desenvolver as caixas de pagamento SCAPP surgiu da ausência, no mercado, de soluções que combinassem fiabilidade, baixo custo de manutenção e um preço acessível. Observámos que muitas opções disponíveis eram complexas, caras ou pouco adaptadas à realidade das lavanderias self-service. A partir dessa necessidade real, criámos uma solução pensada para funcionar de forma simples, robusta e eficiente no dia a dia.

As caixas de pagamento SCAPP foram desenvolvidas com foco no melhor custo-benefício, aliando robustez, fiabilidade e acessibilidade. Todo o conceito foi pensado para oferecer uma solução durável, estável e economicamente viável, sem comprometer a experiência do cliente nem a operação da lavanderia.

A plataforma disponibiliza diferentes modelos de caixas de pagamento, permitindo que cada proprietário escolha a solução mais adequada à sua realidade. As caixas podem ser utilizadas como complemento a sistemas de pagamento já existentes ou como solução principal, funcionando de forma autónoma e sem interferir no funcionamento atual da lavanderia. Essa flexibilidade permite a adoção do sistema SCAPP de forma gradual ou imediata, conforme a necessidade de cada espaço.

A possibilidade de operar com mais de uma caixa de pagamento em simultâneo traz vantagens claras para o dia a dia da lavanderia. Com múltiplas opções disponíveis, o atendimento torna-se mais fluido, as filas são reduzidas e os clientes ganham mais liberdade na escolha da forma de pagamento. Esta abordagem é especialmente vantajosa em períodos de maior movimento, garantindo um serviço mais ágil e eficiente.

Além de melhorar o atendimento, a utilização de mais de uma caixa de pagamento aumenta a segurança operacional da lavanderia. Em caso de manutenção ou situação pontual numa das unidades, o serviço continua disponível através das restantes caixas, evitando paragens e assegurando a continuidade da operação.

Todas as caixas de pagamento SCAPP estão totalmente integradas à plataforma, partilhando dados em tempo real com a aplicação e o sistema de gestão. Isto garante total transparência, controlo e fiabilidade das informações, tanto para o proprietário quanto para o cliente final.

Nos quadros abaixo, apresentamos em detalhe cada modelo de caixa de pagamento, suas funcionalidades específicas e as vantagens de cada solução, para que possa escolher a opção que melhor se adapta à sua lavanderia.

Caixa Cartão

A caixa de pagamento exclusiva a cartão SCAPP é disponibilizada de forma gratuita, sem qualquer investimento inicial por parte do proprietário da lavanderia. O equipamento é cedido em regime de empréstimo e, em caso de cancelamento do contrato, deverá ser devolvido em perfeitas condições de funcionamento.

Mesmo tratando-se de uma solução sem custo inicial, a caixa de pagamento possui um elevado nível de qualidade e fiabilidade. Em situações excecionais, como vandalismo ou danos provocados por uso indevido, o custo total do equipamento é reduzido, rondando aproximadamente os 400 €, representando uma responsabilidade mínima para o operador. Todos os detalhes podem ser consultados na nossa secção de preços e condições contratuais.

Esta caixa foi desenvolvida com foco na simplicidade e na experiência do utilizador. A interface é clara, intuitiva e desenhada para minimizar ao máximo qualquer tipo de erro durante o processo de pagamento. O sistema conta com mecanismos inteligentes que impedem, por exemplo, pagamentos em máquinas que já tenham sido pagas ou que se encontrem em funcionamento, garantindo uma utilização segura e sem confusões para o cliente.

A caixa de pagamento exclusiva a cartão é uma excelente opção para proprietários que já disponham de um sistema físico de cobrança por moedas ou notas e pretendam acrescentar uma alternativa digital. Funciona de forma totalmente autónoma, sem interferir com os sistemas existentes na lavanderia, podendo também ser utilizada como única solução de pagamento para quem prefere não lidar com numerário.

Graças ao seu design versátil, a caixa pode ser instalada em diferentes locais, como paredes ou pilares, e permite a instalação de mais de uma unidade. Além de aumentar a capacidade de atendimento e reduzir filas em períodos de maior fluxo, a presença de múltiplas caixas garante que, caso uma unidade fique fora de serviço ou sofra algum incidente, o serviço continue disponível através das restantes, assegurando a continuidade do atendimento aos clientes.

A caixa aceita pagamentos exclusivamente por cartão, compatível com cartões de qualquer país e todas as principais bandeiras, como Visa, Mastercard, American Express, Diners, entre outras. Os pagamentos podem ser realizados por contactless ou por chip, com introdução de PIN, oferecendo comodidade, rapidez e segurança aos clientes.

Além disso, a caixa já inclui integração com a aplicação SCAPP, permitindo que os clientes efetuem pagamentos diretamente pelo smartphone. Através da app, é também possível pagar via MB WAY, uma modalidade exclusiva digital que amplia ainda mais a conveniência e as opções de pagamento.

Caixa Completa

A Caixa de Pagamento Completa SCApp reúne todas as funcionalidades da caixa exclusiva a cartão, adicionando a possibilidade de pagamentos em dinheiro de forma segura e totalmente integrada. O fluxo de operação segue os mesmos passos da caixa de cartão, com um passo adicional: após selecionar o serviço, o cliente escolhe a forma de pagamento – dinheiro ou cartão – garantindo simplicidade e flexibilidade.

Fabricada em aço altamente resistente, esta caixa protege o numerário e oferece máxima segurança. O proprietário da lavanderia tem controle total sobre as informações financeiras, podendo visualizar de forma precisa o valor armazenado na caixa, discriminando notas e moedas por denominação, tanto as disponíveis para troco quanto as guardadas no cofre.

Cada transação a dinheiro é detalhada: o sistema indica quanto o cliente inseriu, separando notas e moedas individualmente, e, caso haja necessidade de troco, informa exatamente quais valores e quantidades foram dispensadas. Além disso, o proprietário pode realizar devoluções remotas, permitindo que o cliente receba valores de forma segura sem necessidade de intervenção direta.

A caixa completa, assim como a versão exclusiva a cartão, é totalmente integrada à aplicação SCApp, permitindo que os clientes efetuem pagamentos diretamente pelo smartphone. Um diferencial adicional é a possibilidade de efetuar recargas na aplicação via dinheiro, substituindo o antigo cartão fidelidade e permitindo ao proprietário criar incentivos personalizados para os clientes que optarem por esta modalidade.

Para manutenção ou gestão de numerário, o proprietário pode colocar a caixa em modo de manutenção, tornando-a temporariamente indisponível e exibindo informações claras para o cliente sobre a indisponibilidade momentânea. Da mesma forma, em caso de problema técnico em uma das formas de pagamento, o proprietário pode desativar rapidamente a opção afetada, mantendo visível apenas o que está disponível.

O sistema também gerencia automaticamente o troco. Quando o valor disponível para troco cair abaixo de 20 €, a caixa informa ao cliente o montante máximo que pode ser fornecido, solicitando confirmação antes de prosseguir. Se o troco não for suficiente, a caixa indicará que é necessário inserir o valor exato da transação, garantindo clareza e evitando erros.

Ao contrário da caixa de pagamento exclusiva a cartão, a Caixa de Pagamento Completa é uma solução adquirida pelo proprietário, com custo de €3.500,00 (três mil e quinhentos euros). Este valor reflete a robustez, a segurança e a tecnologia avançada do equipamento. Além disso, oferecemos uma garantia de 2 anos, demonstrando a confiança na qualidade e durabilidade da caixa, garantindo ao proprietário tranquilidade e total fiabilidade no dia a dia da operação.

Caixas Conjuntas

A opção de Caixas Conjuntas permite ao proprietário combinar a Caixa Exclusiva a Cartão com a Caixa Completa (Dinheiro + Cartão), criando um sistema de pagamento mais versátil e eficiente. Com ambas em operação, é possível atender um maior número de clientes simultaneamente, reduzir filas e oferecer múltiplas opções de pagamento, garantindo mais comodidade e flexibilidade.

Além de aumentar a capacidade de atendimento, essa configuração proporciona segurança operacional: caso uma das caixas fique temporariamente indisponível, a outra continua funcionando normalmente, evitando interrupções no serviço. Esta solução integrada mantém todas as funcionalidades das caixas individuais, incluindo controle detalhado das transações, gestão de troco, pagamentos via aplicação e MB WAY, oferecendo ao proprietário total visibilidade e controlo sobre o funcionamento financeiro da lavanderia.