Oferecemos uma monitorização do estado tanto nas máquinas de lavar quanto nas de secar, a plataforma SCApp informa, em tempo real, o estado de cada equipamento – se está disponível ou ocupado – tanto nas caixas de pagamento quanto na aplicação. Além disso, o sistema indica o tempo aproximado restante para conclusão do serviço.

Nas máquinas de lavar, o tempo é calculado com base na duração média de cada ciclo, enquanto nas máquinas de secar, a estimativa só é disponibilizada quando o pagamento é efetuado através da nossa plataforma. Caso a lavanderia utilize outro sistema de pagamento e o cliente efetue o pagamento por esse método, a máquina aparecerá como ocupada, mas sem indicação do tempo restante.

Esta funcionalidade é extremamente útil e conveniente, permitindo que os clientes da aplicação verifiquem previamente a disponibilidade das máquinas, evitando deslocações desnecessárias e otimizando o tempo na lavanderia.

O sistema SCApp é capaz de detectar automaticamente se uma máquina está ligada. Caso a energia seja cortada – seja por um dispositivo de corte remoto, por um disjuntor, ou mesmo se a máquina for desligada da tomada – o sistema identifica a situação e marca a máquina como fora de serviço.

Se, por algum motivo, fot detectado um defeito ou falha, o proprietário pode, através do backend, definir manualmente cada máquina como fora de serviço. Uma vez configurada desta forma, a máquina não permite pagamentos, mas continuará visível no sistema como “Fora de Serviço”, garantindo que os clientes saibam que não está disponível para utilização.

Esta funcionalidade garante segurança e transparência, evitando que clientes realizem pagamentos em máquinas avariadas e permitindo ao proprietário manter o controlo total sobre a operação da lavanderia.

Através da SCApp, o proprietário tem total controlo sobre os preços praticados na loja e pode alterá-los a qualquer momento, seja para aplicar uma campanha, um reajuste ou definir promoções específicas. É possível também determinar o valor de bonificação que cada cliente recebe ao efetuar recargas em dinheiro, substituindo de forma moderna e segura o antigo modelo de cartão fidelidade. Desta forma, tanto o proprietário quanto o cliente mantêm controle completo sobre o saldo, evitando perdas ou furtos de cartões físicos.

De forma prática e intuitiva, o proprietário pode ajustar os preços e o tempo de cada lavagem, podendo até individualizar o tempo de cada máquina para aproximar ao máximo da duração real do ciclo. Todas estas alterações são feitas de forma rápida e fácil, garantindo que a gestão da lavanderia seja eficiente, precisa e sem complicações.

A SCApp disponibiliza uma dashboard simples e funcional, que permite ao proprietário acompanhar rapidamente os principais números da lavanderia. Através de gráficos claros, é possível visualizar o total de lavagens e secagens, detalhado por mês, com valores e número de transações, facilitando o acompanhamento do desempenho financeiro da operação.

Além disso, um mapa de calor mostra a distribuição das transações ao longo da semana e em diferentes faixas horárias, permitindo identificar os períodos de maior e menor movimento. Por exemplo, um horário mais fraco pode registrar apenas algumas transações, enquanto o mais movimentado apresenta dezenas de clientes, ajudando o proprietário a planejar recursos, otimizar horários de atendimento e antecipar fluxos de clientes.

Com a dashboard, o proprietário tem uma visão completa e intuitiva do desempenho da lavanderia ao longo do ano, podendo tomar decisões rápidas e informadas sobre preços, promoções e operação diária, tudo de forma visual, prática e de fácil entendimento.