Aqui explicamos como o sistema funciona como um todo: app, caixa, interface, temas, experiência
A Plataforma SCAPP foi desenvolvida para oferecer total liberdade, flexibilidade e identidade própria a cada lavanderia. Pensada para ir muito além de um simples sistema de pagamento, a SCAPP permite que o proprietário personalize completamente o ambiente, criando uma experiência alinhada à imagem e aos valores do seu negócio.
A plataforma é altamente customizável, dando ao proprietário da lavanderia o controlo total sobre a “cara” do sistema. É possível definir o tipo de fonte, escolher a logótipo que será exibido aos clientes, personalizar cores de fundo, textos e botões, criando um ambiente visual totalmente alinhado com a identidade da lavanderia. Todas essas personalizações são aplicadas de forma global, refletindo-se automaticamente na aplicação para clientes, nas caixas de pagamento e em todo o ecossistema SCAPP.
As alterações podem ser feitas a qualquer momento, quantas vezes forem necessárias, sem limitações. Essa flexibilidade permite adaptar o ambiente visual a campanhas, mudanças de identidade ou preferências sazonais, mantendo sempre uma experiência atualizada e coerente para os clientes.
Além da personalização completa, a SCAPP disponibiliza temas visuais pré-definidos, que podem ser ativados de forma rápida e prática. Entre eles estão temas sazonais como Páscoa, Carnaval, Natal, Ano Novo, entre outros. Estes temas são aplicados especificamente nas caixas de pagamento, proporcionando um ambiente mais dinâmico e atrativo no espaço físico da lavanderia, enquanto a aplicação mantém o tema padrão ou a personalização definida pelo proprietário, garantindo clareza e consistência na experiência digital do cliente.
Toda a plataforma SCAPP é totalmente integrada. Caixas de pagamento, aplicação e backend partilham os mesmos dados em tempo real, garantindo que todas as interações sejam imediatas, fluidas e intuitivas. Qualquer ação realizada por um cliente ou pelo operador reflete-se instantaneamente em todo o sistema, proporcionando uma operação eficiente e sem falhas de comunicação.
O backend da SCAPP foi concebido para ser simples, organizado e de fácil compreensão, mesmo para utilizadores sem conhecimentos técnicos avançados. Através dele, o proprietário tem acesso a ferramentas completas de gestão, relatórios detalhados, controlo de transações, configurações e análises que permitem acompanhar e alavancar o negócio de forma estratégica. Novas funcionalidades e melhorias são disponibilizadas continuamente, acompanhando a evolução do mercado e as necessidades reais dos utilizadores.
A aplicação para clientes foi desenhada com foco na simplicidade e acessibilidade. Leve e intuitiva, não requer qualquer tipo de download ou instalação. Basta um registo simples com e-mail e palavra-passe para começar a utilizar. Por ser uma aplicação baseada em navegador, pode ser utilizada até em dispositivos mais antigos ou com pouco espaço de armazenamento, tornando-se extremamente versátil e acessível a qualquer tipo de utilizador.
Na aplicação, o cliente tem total controlo sobre a sua utilização: acesso a todas as transações realizadas, recargas efetuadas, faturas emitidas, histórico de utilizações e muito mais. Esta transparência aumenta a confiança, melhora a experiência do utilizador e fortalece a relação entre cliente e lavanderia.
Um dos grandes diferenciais da SCAPP é a sua base ativa de utilizadores. Muitos clientes mantêm saldo disponível na aplicação, e esse saldo pode ser utilizado em qualquer lavanderia que opere com o sistema SCAPP. Isto cria uma vantagem competitiva significativa para os estabelecimentos que utilizam a plataforma, atraindo clientes que já fazem parte do ecossistema e incentivando a fidelização.
Outro diferencial importante está na integração entre a aplicação e as caixas de pagamento completas (dinheiro e cartão). Para lavanderias que optam por este modelo, os clientes têm a possibilidade de realizar recargas na aplicação através de numerário. Essas recargas ficam disponíveis exclusivamente na lavanderia onde foram efetuadas, garantindo controlo, segurança e flexibilidade tanto para o cliente quanto para o operador.
A SCAPP foi criada para crescer juntamente com o negócio dos seus clientes. Mais do que um sistema, é uma plataforma viva, em constante evolução, pensada para oferecer autonomia, inovação e uma experiência integrada, tanto no ambiente físico quanto digital. Cada detalhe é desenvolvido com foco na usabilidade, na eficiência operacional e na criação de valor real para proprietários e utilizadores.
Seguimos comprometidos em evoluir a plataforma de forma contínua, ouvindo quem a utiliza diariamente e transformando necessidades reais em soluções práticas, modernas e confiáveis.