Changelog · Publicación continua

Novedades de la plataforma.

Cada entrada aquí es una mejora que entró en producción. Funcionalidades nuevas, refuerzos de robustez, ajustes pedidos por propietarios. De la más reciente a la más antigua.

17 octubre 2026 Telefonía · Atención 📞

El teléfono de la lavandería ya sabe quién llama — y lo recuerda todo

Esta nació de una conversación con un propietario. El teléfono de su lavandería estaba desviado al móvil de quien atiende, y el problema era siempre el mismo: cuando sonaba, nadie sabía si era un cliente de la tienda o una llamada personal, ni si esa persona ya había llamado tres veces por el mismo motivo. Hicimos lo que faltaba.

Cómo funciona. El número de la lavandería queda en un pequeño móvil Android dedicado, enchufado en la tienda o en la oficina. Antes de que la llamada suene, pregunta al SCApp quién es. Si el número está bloqueado, o llega oculto, quien llama oye «ocupado» y nadie es molestado. Si no, la llamada sigue, como hoy, al móvil de quien atiende, pero unos segundos antes llega un aviso.

Qué dice el aviso:

Quién es: el nombre del cliente, si tiene ficha en una de sus tiendas, o el nombre que el equipo le dio la última vez.
De dónde es: la tienda que suele usar y cuántas veces ha llamado.
Qué está pendiente: las reclamaciones abiertas y, en rojo, cuando el mismo motivo se repite. Quien atiende ya sabe, antes de decir «dígame», que es la tercera vez que el cliente llama por el cambio.

En Android, el aviso aparece también como una franja encima de la pantalla de la llamada. En el iPhone llega como notificación, a través de una app web que se instala en la pantalla de inicio sin pasar por la App Store. Y en ambos llega al reloj de quien atiende.

Reclamaciones con seguimiento. Cuando termina la llamada, el móvil pregunta discretamente si hay algo que registrar. En dos toques queda anotado el motivo —cambio, pago, no hizo espuma, no centrifugó, la máquina no arrancó, la secadora no calentó, app o tarjeta—, la tienda, el número de la máquina y una observación. Cada reclamación queda abierta hasta que alguien la da por resuelta, con una nota de cómo se resolvió. En el panel se ve todo por tienda y por motivo: si una máquina falla al centrifugar, salta a la vista.

También SMS. Los SMS enviados al número de la lavandería llegan a quien atiende, con el mismo aviso. La publicidad se filtra sola —remitentes con nombre, números cortos, números bloqueados— y cualquier otro remitente puede marcarse como publicidad con un toque. La respuesta se escribe en el móvil de quien atiende, pero sale del número de la empresa, nunca del personal, y se ve cuándo se envió y cuándo se entregó.

Todo en un sitio. Cada número tiene su ficha: llamadas, SMS, reclamaciones, el nombre que le dio el equipo y, si es cliente, los datos de su ficha en el SCApp. Pueden atender varias personas, una línea puede servir a varias tiendas y, si el móvil dedicado se queda sin internet, sigue bloqueando y lo registra todo para enviarlo después.

Privacidad. Cada lavandería solo ve sus llamadas, sus mensajes y sus clientes. Un número solo se identifica si pertenece a alguien con historial en las tiendas de esa lavandería.

5 octubre 2026 Back office · Aspecto ☾

Modo oscuro en el back office — porque las cuentas no se hacen solo de día

El back office nació blanco y así se quedó durante años. Pero buena parte del trabajo que se hace en él — revisar el cierre de la semana, entender una transacción que no cuadra, responder a un cliente — ocurre después de cerrar la tienda, muchas veces de madrugada y con la luz apagada. Una pantalla blanca en esas condiciones cansa la vista en pocos minutos.

Ahora hay modo oscuro, activado con un botón en la página principal, junto al nombre. El botón alterna: luna para oscurecer, sol para volver al claro.

Es opcional y por persona. La elección se guarda en el navegador de quien la hizo y no se propaga a nadie más — en un mismo ordenador, cada persona que entre con su cuenta ve el tema que eligió. Quien nunca toque el botón seguirá viendo el back office exactamente como siempre.

Una nota para quien tenga buen ojo: los colores de estado no se invirtieron. Una máquina ocupada sigue en rojo y una máquina pagada sigue en naranja, con exactamente el mismo significado. Solo se ajustó el brillo para asentar sobre el fondo oscuro — se leen igual que siempre.

4 octubre 2026 Caja · Factura ↩

Un botón para decir «no quiero factura» — porque la flecha de volver no lo decía

Comprobamos que algunos usuarios entraban en la pantalla de emisión de factura sin quererlo realmente — y que no teníamos un botón explícito de salida. La única forma de salir era la flecha de la esquina superior, que por debajo termina la sesión sin documento, pero que no lo dice en ningún sitio. Quien tocaba «Sí» por error se quedaba mirando un formulario sin darse cuenta de que no estaba obligado a rellenarlo.

Ahora hay un botón «No quiero factura», visible nada más abrirse la pantalla. La flecha se queda como estaba — quien toca volver quiere salir de verdad, y una confirmación solo añadiría un toque más.

Al mismo tiempo, las renuncias pasaron a dejar rastro: cuando alguien no pide factura con NIF, queda registrado por qué camino salió — respondió «No» en la pregunta, salió por la flecha, tocó el botón nuevo, o intentó un NIF que el sistema rechazó. Sin guardar datos de nadie y sin una sola petición extra al servidor: la información viaja en el propio enlace de salida, que se iba a pedir de todos modos.

Sirve para distinguir lo que antes era indistinguible. Una pantalla que la gente abre por error y una pantalla donde la gente se queda atascada piden correcciones distintas — y hasta ahora no había manera de saber cuál de las dos estábamos viendo.

Nada de esto toca el servicio: la máquina arranca siempre, con factura o sin ella.

3 octubre 2026 Caja · Usabilidad 👉

Los botones de las cajas hablan ahora el mismo idioma que su móvil

Parece un detalle, y lo es, pero de los que se notan en los dedos. Quien usa el móvil a diario ha aprendido, sin darse cuenta, una regla: en una ventana que hace una pregunta, la respuesta que confirma queda a la derecha y la que desiste, a la izquierda. Así es en Android, así es en el iPhone, y por eso en una ventana «¿Eliminar esta foto?» el «Eliminar» está siempre en el mismo lado.

En las cajas había ventanas que seguían la regla y otras que la contradecían. Fue un propietario quien se dio cuenta, mirando la ventana para cancelar un pago con tarjeta: el cliente tocó volver porque quiere cancelar, la pregunta es «¿Está seguro?», y el «Sí, cancelar» estaba a la izquierda. Tenía razón, y a partir de ahí revisamos todas las ventanas, una a una.

Qué ha cambiado:

Elegir la máquina (lavar y secar): + Máquina | Continuar. Cuando la máquina ya está elegida, Eliminar | Continuar. El Continuar, que es el camino natural, queda siempre en el mismo sitio.
Cancelar un pago (tarjeta y efectivo): No, continuar | Sí, cancelar, y el «Sí, cancelar» pasa a rojo, para que nadie interrumpa un pago por error.
Preguntas de sí o no («¿Desea continuar?», «¿Desea factura con NIF?»): No | Sí.

En las páginas de ayuda, que explican cada botón con una pequeña flecha, no bastaba con cambiar los botones de sitio: los textos explicativos acompañaron el cambio, para que cada explicación siga apuntando al botón correcto, incluida la que cambia sola cuando «+ Máquina» deja paso a «Eliminar».

Las ventanas que ya estaban bien —el aviso de máquina ocupada y los pasos de la factura (Anterior, Siguiente, Emitir)— se quedaron como estaban. El resultado es una única regla, igual en todas las pantallas de todas las cajas. Que es lo que hace un buen botón: no se nota.

30 septiembre 2026 Facturación · Resiliencia 🧾

Cuando el sistema de facturación falla, la factura deja de perderse

Que la máquina arranque nunca dependió de la factura, y sigue sin depender: si el sistema de facturación no responde, el servicio ocurre igual y el cliente es atendido. Eso nunca estuvo en cuestión.

Lo que se perdía era el rastro. La transacción quedaba exactamente igual que todas las demás que aún no tienen documento, y no había forma de distinguir «este cliente pidió factura y no salió» de «este cliente no pidió nada». En la práctica, nadie se enteraba.

Ahora esa diferencia existe. La respuesta del sistema de facturación se comprueba; si no vino documento, la transacción queda marcada con la hora y el motivo, y el NIF, el nombre y el correo que el cliente escribió se guardan — muchas veces era el único sitio donde esos datos existían, y sin ellos el propietario no tenía siquiera a quién emitir.

A la entrada del back office aparece el aviso con cuántas emisiones fallaron. Un toque abre la lista: el servicio, el cliente, el importe y la razón por la que no salió. Una vez emitidas, desaparecen solas.

Vale para cualquier sistema de facturación conectado a SCApp — no se hizo para uno en concreto. Y merece la pena decir por qué se hizo ahora: el 29 de septiembre el servicio de facturación de una de las tiendas estuvo no disponible durante algunas horas. Lo supimos porque un cliente vino a reclamar su factura, no porque el sistema nos hubiera avisado. Es exactamente eso lo que esto corrige.

29 septiembre 2026 Caja · Temas de temporada 🍂

Tema de Otoño: una alameda al atardecer — y esta vez sí cae algo del cielo

Cuando hicimos el tema de Verano quedó una regla: nada cae del cielo. La primera versión tenía pelotas y sombreros cayendo como si fuera nieve, y no resultaba verosímil — todo el movimiento pasó a lo que el viento hace en el suelo. El Otoño es la única estación en la que esa regla tiene que hacer una excepción, y la hace con una sola cosa: hojas.

Y caen como hojas, no como nieve: bajan despacio, se balancean de un lado a otro y giran al mismo tiempo, cada una a su ritmo. Hay tres formas — arce, hoja simple y roble — en cinco tonos, y nunca hay muchas a la vez. El resto del movimiento sigue a ras de suelo: rachas de hojas corriendo por el paseo, cada hoja con su vaivén, y una castaña que rueda.

El escenario es una alameda al atardecer: sol bajo y pálido, árboles de copa llena en tonos ocre, y abajo un paseo de tierra con gravilla, un banco de jardín, castañas, una seta y una farola encendida — que a la hora que representa este tema tiene todo el sentido que esté dada.

Hay una decisión de color que vale la pena contar. El otoño clásico es rojo y verde, y ese es justamente el par que una persona daltónica no distingue — y hay una en el equipo. Todo el tema se construyó en el eje dorado → ámbar → marrón, con azul grisáceo frío haciendo de contraste en lugar del verde. Pasamos los colores por una simulación de daltonismo y detectó dos problemas a tiempo: el texto sobre la parte alta del cielo tenía poco contraste, y uno de los elementos desaparecía contra el suelo. Los dos se corrigieron antes de que el tema saliera.

Y, como en todos los temas de la caja, debajo está la protección contra el desgaste de la pantalla: cada elemento deriva lentamente con periodos que nunca coinciden, la luz del atardecer respira a lo largo de cinco minutos, y cada ocho minutos los elementos cambian realmente de sitio. Una pantalla que pasa el día entero con la misma imagen acaba por guardarla; esta nunca se queda quieta.

26 septiembre 2026 Sitio · Encontrar tienda 🗺️

Un mapa para encontrar la lavandería más cercana

Quien llega a una ciudad nueva, o se muda, hace siempre la misma pregunta: ¿dónde hay una lavandería por aquí cerca? Hasta ahora la respuesta dependía de conocer ya la tienda.

Pasa a haber un mapa público con las tiendas adheridas, cada una con dirección, horario y el camino para llegar. Dentro de la aplicación hay también una lista discreta, para quien ya es cliente y anda fuera de su zona — el saldo funciona en toda la red, y tiene sentido saber dónde.

Una nota sobre una decisión que nadie ve pero que nos parece importante: el mapa se sirve desde nuestro servidor. No hay aquí un mapa de una gran empresa cargándose en una esquina de la página y, de camino, registrando quién la abrió y desde dónde. Los datos de base son los de OpenStreetMap, y el dibujo lo hacemos nosotros. Costó más trabajo; es coherente con lo demás — la misma razón por la que toda esta infraestructura está en Europa.

22 septiembre 2026 Caja de efectivo · Fiabilidad 🛡️

Un corte de red de tres segundos deja de poder costar un billete de 20 €

Una recarga en efectivo implicaba tres piezas hablando entre sí: la pantalla de la caja, el ordenador que habla con el monedero y nuestro servidor. Si el Wi-Fi de la tienda tosía en el momento equivocado — y tres segundos bastaban —, la pantalla se rendía. El dinero ya había entrado en la caja fuerte, pero el cliente no quedaba acreditado.

El servidor pasó a ser la autoridad sobre el dinero, en lugar de la pantalla. La sesión de recarga queda registrada en el servidor antes de entrar la primera moneda, indicando a quién pertenece. A partir de ahí, lo que entra se acredita aunque la pantalla se apague a mitad — y hay un barrido periódico que recoge cualquier sesión que se haya quedado sin cerrar. El abono solo puede ocurrir una vez: aunque la orden llegue por dos caminos distintos, el dinero no se cuenta por duplicado.

Del lado de la caja, cada moneda y cada billete pasó a confirmarse. El ordenador de la caja envía el importe y espera a que el servidor diga que lo guardó; lo que no se confirma queda escrito en un registro local que sobrevive a un corte de corriente. Antes, si un mensaje se perdía, se perdía en silencio y solo se descubría al contar la caja fuerte.

Y está el caso del billete retenido. El validador nunca suelta un billete por iniciativa propia: si nadie le da la orden, se queda colgado — ha llegado a quedarse minutos, con el cliente marchándose. Ahora, si a los diez segundos no hay decisión posible — porque cayó la conexión, porque murió la sesión, por lo que sea — el billete se devuelve. El principio es simple: no se acepta dinero que no se pueda acreditar ni convertir en servicio.

La caja ganó además un vigilante de su propia conexión, que intenta reponer el Wi-Fi por sí solo cuando se cae, y un registro propio de lo ocurrido, que resiste al corte de corriente. Nada de esto se ve del lado del cliente — y ese es justamente el objetivo.

16 septiembre 2026 Back office · Informes 🔢

Cada máquina pasa a tener, en los informes, el número que tiene en la pared

El sistema numera las máquinas de una tienda de forma corrida: 1, 2, 3… hasta la última, sean de lavar o de secar. Pero hay tiendas donde las máquinas están marcadas de otra manera — las de lavar del 1 al 4, las de secar empezando de nuevo en el 1. En esos casos el informe decía «Secar 8» y la máquina, en la pared, tenía un 4 pintado.

Quien recibe la queja de un cliente tiene que saber de qué máquina se trata, y esa traducción mental — «el 8 es la cuarta secadora» — es justo el tipo de cosa que no debería estar del lado de quien usa el sistema.

El propietario ya podía definir, para cada máquina, el número que quiere que vea el cliente. Ese número pasa ahora a aparecer también en todo el back office: en las transacciones, en el efectivo, en el pendiente de facturar, en los detalles, en el panel y en los archivos que exporta a Excel. Las tiendas que siguen la numeración corrida no notan ninguna diferencia — siguen viendo exactamente lo que veían.

11 septiembre 2026 Caja · Terminal 💳

La caja y el terminal de tarjeta pasan a vivir en el mismo sitio

Una caja de pago y el terminal de tarjeta que está a su lado son, para quien trabaja allí, una sola cosa. Para el sistema eran dos: la caja en una página, los terminales en otra, y la relación entre ambas existía solo en la cabeza de quien las gestionaba.

Ahora el terminal aparece dentro de la ficha de la caja a la que pertenece. En el mismo sitio donde ve si la caja está despierta y en qué página está, ve también el terminal asociado y su último contacto con la red. Cuando un cliente dice que el pago no pasó, ya no hace falta cruzar dos páginas para entender cuál de las dos piezas falló.

Conviene repetir algo que ya dijimos cuando los terminales llegaron al back office: el estado que se muestra es una fotografía del último contacto, no una lectura en vivo del aparato. Un terminal desenchufado hace dos minutos sigue apareciendo como estaba — y por eso se muestra siempre la hora a la que se tomó esa fotografía.

7 septiembre 2026 Caja · Gestión remota 📟

La caja deja de ser una caja cerrada: estado y comandos a distancia

Hasta ahora, saber cómo estaba una caja implicaba llamar a alguien que estuviera en la tienda — o ir hasta allí. Si la pantalla se había dormido, si la tableta estaba sin batería, si alguien había dejado el quiosco en una página cualquiera: nada de eso se veía desde fuera.

La ficha de cada caja en el back office muestra ahora el estado real del equipo. Porcentaje de batería, si está cargando, la calidad de la señal Wi-Fi, la memoria libre, la versión instalada y — lo que más ayuda en la práctica — la página en la que está la pantalla en este preciso momento. Es la diferencia entre sospechar que la caja está atascada y ver que lleva veinte minutos parada en una pantalla de pago.

Y ya no es solo lectura. La misma ficha acepta comandos: poner la caja en modo de mantenimiento (que muestra al cliente un aviso en lugar del quiosco), devolverla a la pantalla de inicio cuando se quedó perdida a mitad de algo, y despertar la pantalla. Lo que antes obligaba a un desplazamiento se resuelve ahora en dos toques en el móvil.

Hay una regla de seguridad detrás de esto que conviene decir: la tienda sobre la que actúa el comando nunca viene de la petición — viene siempre de la sesión de quien está usando el back office. Así, ni por error ni a propósito, nadie puede enviar comandos a la caja de otra persona.

23 agosto 2026 Privacidad 🔒

Borrar sus datos: cómo se tramita una solicitud, de principio a fin

El artículo 17 del RGPD le da derecho a pedir que borremos sus datos personales, y no hace falta justificar por qué. Basta con escribir a info@scapp.pt o usar el formulario de contacto dentro de la aplicación. Lo que cambia ahora es el camino que recorre esa solicitud — pasó a ser siempre el mismo, y está escrito.

Primero confirmamos que fue usted. Recibida la solicitud, enviamos un correo a la dirección registrada en la cuenta diciendo que la aceptamos y a partir de qué fecha avanzamos. Es una precaución sencilla y marca la diferencia: una solicitud de borrado puede llegar de alguien que tuvo acceso a su teléfono, y la eliminación no tiene vuelta atrás. Si la solicitud no fue suya, responde a ese correo y todo queda como estaba. Hasta esa fecha la cuenta funciona con normalidad — y si quiere que avancemos ya, basta con responder confirmando.

Después borramos lo que le identifica: nombre, correo, teléfono, NIF, dirección, fecha de nacimiento, credenciales de acceso, tarjetas guardadas para pagos futuros y suscripciones de notificaciones. La cuenta se cierra y ya no es posible iniciar sesión.

Lo que no podemos borrar son los registros financieros — los usos de los servicios y las recargas de saldo. La ley fiscal obliga a conservarlos durante diez años, y el propio RGPD prevé esa limitación al derecho de supresión. Pero de ellos queda solo la fecha, el importe, la tienda y el medio de pago: su nombre se sustituye y dejan de identificarle. Es la respuesta honesta a una pregunta que aparece siempre — no, no se borra el historial de transacciones de quien pidió factura; sí, se borra todo lo que diga quién es usted.

Y el saldo vuelve a usted. Se devuelve por el mismo medio con el que lo cargó — a la misma tarjeta, al mismo número de MB WAY, o en efectivo en la tienda donde lo cargó — y recibe un segundo correo con el detalle de lo devuelto y cómo. Si aún tiene crédito de tienda, ese dinero está en la lavandería adherida y no con nosotros: le trasladamos su solicitud y se lo comunicamos.

23 agosto 2026 App · Anulaciones ↩️

Anular un uso: confirmación con todos los datos antes de borrar

Ocurre: la máquina no arranca, se toca la puerta equivocada, el ciclo no es el que se quería. Se llama a la lavandería, el propietario autoriza, y aquel uso tiene que deshacerse. Hasta hoy eso se resolvía caso a caso, a mano. Pasa a ser una operación con nombre, reglas y rastro — solo para los usos pagados dentro de la aplicación, que son los que quedan ligados a la cuenta de un cliente y por eso tienen a quién devolverse.

Y nada se borra sin una confirmación de cuerpo entero. Al pedir la anulación, antes de tocar nada, se abre un resumen con todos los datos de aquella transacción: la máquina, la tienda, el día y la hora, el importe, el número del cliente, el correo y el teléfono. Debajo, en letra clara, cuánto se va a devolver y adónde. Solo después de eso el botón de confirmar hace algo.

Esto no es un detalle de comodidad. Quien anula llega casi siempre a la transacción por el correo de quien reclamó — y en una lista de decenas de usos del mismo día, en la misma máquina, un toque una línea al lado borraría el lavado de otra persona y le devolvería el dinero a ella. La confirmación existe para que la línea correcta se reconozca antes, y no se lamente después. Es una operación sin vuelta atrás.

La devolución es fiel al origen: lo que se pagó con Saldo SCApp vuelve al saldo, lo que se pagó con Crédito de Tienda vuelve al crédito de esa tienda. Es la única forma honesta de hacerlo — el crédito de tienda es dinero que ya entró en aquella caja. Y vuelve por el valor completo: la tasa que la lavandería paga a la plataforma no se descuenta al cliente, y quien tiene descuento recibe de vuelta lo que gastó, no el precio de tarifa. El movimiento queda registrado en el libro de caja del cliente, con el importe, el día y el motivo, y del lado de la tienda queda guardado quién anuló y cuándo: la transacción sale de la lista, pero no desaparece del historial.

21 agosto 2026 App · Crédito de Tienda 🎟️

El crédito cargado en efectivo ya puede viajar entre tiendas

Hay dos carteras en la aplicación, y siempre las hubo. El Saldo SCApp, cargado con tarjeta o MB WAY, vale en cualquier lavandería de la red. El Crédito de Tienda, cargado en efectivo en la caja, valía solo en la tienda donde entraron los billetes — porque es allí donde se quedan.

Ese límite deja de ser absoluto. Una lavandería que explote varias tiendas puede pasar a aceptar el mismo crédito en todas ellas.

Es una opción, nunca una obligación. Hay dueños que prefieren mantener la caja de cada tienda separada, y siguen pudiendo hacerlo. Y hay tiendas de dueños distintos que se entienden entre sí y deciden aceptar el crédito la una de la otra. Ambas cosas son posibles; la decisión es siempre de quien explota las tiendas.

Usted nunca queda en la duda. En la caja, antes de concluir la carga, aparece la lista de tiendas donde ese dinero podrá usarse — conoce el alcance antes de cargar, no después. Y en la aplicación, tocar el importe del crédito abre la misma lista, en cualquier momento.

Dos garantías que quedaron escritas en los Términos, ahora en la versión 1.1: el crédito ya cargado sigue siempre siendo utilizable en la tienda donde se cargó, aunque termine un acuerdo entre tiendas; y cuando el crédito se lo dé directamente la lavandería — un obsequio, una compensación —, es ella quien debe explicarle dónde puede gastarse.

21 agosto 2026 App · Pagos 👛

Pagar es ahora más sencillo — y el saldo vale en toda la red

Quien tiene Google Pay o Apple Pay en el móvil no sabía que podía usarlos aquí. Los botones existían, pero solo aparecían después de que el cliente ya hubiera elegido cómo pagar — elegía a ciegas y lo descubría luego. Ahora las dos carteras están a la vista en el momento de elegir, junto a «pagar con una tarjeta sin guardar».

Y esa opción pasa a ir primero para quien no tiene ninguna tarjeta guardada. Con las carteras funcionando, es el camino más rápido: dos toques y está pagado, sin escribir un solo número.

Una sola dirección para todas las tiendas. Hasta ahora, cada tienda tenía que registrarse y verificarse por separado ante el banco para aceptar Apple Pay. Ahora hay una única dirección segura — pagar.scapp.pt — que sirve a toda la red. Menos piezas que mantener, y una lavandería nueva acepta carteras desde el primer día.

El saldo vale en toda la red. Ya era cierto, pero no estaba escrito en ningún sitio, y mucha gente suponía que el dinero quedaba atado a la tienda donde había cargado. No queda: una recarga, todas las lavanderías SCApp. Carga cerca de casa, úsalo cerca del trabajo.

Vale para todos los pagos digitales. Tarjeta, MB WAY, Google Pay o Apple Pay — elija el medio que elija en la aplicación, el saldo es suyo y le acompaña a cualquier lavandería de la red.

21 agosto 2026 Back Office · Terminales 📟

El terminal de tarjeta deja de ser una caja negra

Un terminal de tarjeta averiado no avisa a nadie. Se queda ahí, con la pantalla encendida, y la primera persona en darse cuenta suele ser un cliente que no puede pagar — a menudo horas después, y a veces sin ni siquiera reclamar. En una tienda self-service, eso son horas de puerta abierta sin que entre dinero.

El back office pasa a tener una página solo para los terminales. El propietario ve los de su tienda; cada línea muestra el estado, la conexión en uso (Wi-Fi o datos móviles), la batería, la versión del equipo y — el número que más cuenta — hace cuánto que el aparato dio señal.

Probar. Un botón que llama de verdad a la puerta del terminal y responde a la única pregunta que importa: ¿puedo cobrar ahora? No pone ningún importe en la pantalla y no cobra nada — es solo la pregunta.
Cobrar. Se escribe un importe y una descripción, y el terminal se enciende con esa cantidad esperando la tarjeta. El propietario puede hacerlo desde el móvil, esté donde esté.
Cancelar a distancia. ¿Importe equivocado, o el cliente se marchó? Un botón libera el terminal. Y si la tarjeta ya pasó, el sistema se niega a fingir que canceló: avisa de que el cobro ya se pagó.

El cobro suelto cubre los casos de siempre: el cliente que quedó a deber, el acuerdo pactado, el servicio que no pasa por ninguna máquina. Queda registrado en las transacciones de la tienda como cualquier otro pago — con la descripción que escribió el propietario — y entra en la liquidación normal.

Al mismo tiempo, se sustituyó la antigua página de terminales. La anterior no distinguía quién entraba; ahora cada propietario ve solo sus tiendas, y emparejar un terminal nuevo sigue reservado a SCApp.

20 agosto 2026 Back Office · Red 🔗

Varias tiendas, una sola vista: llegan las redes de lavanderías

Hasta ahora, el back office de SCApp hablaba siempre de una tienda. Quien tenía dos o tres debía elegir una arriba, ver los números, cambiar, volver a ver — y sumar de cabeza. No había ningún sitio donde la operación apareciera entera.

Las tiendas del mismo propietario pueden ahora agruparse en una red. Quien gestiona más de una tienda de la misma red entra ahora en una página nueva:

El día sumado. El total de hoy de todas las tiendas juntas, comparado con el de ayer, y el mes entero en euros, lavados y secados.
Ranking del mes. Las tiendas ordenadas por lo facturado en el mes, con una barra que muestra el peso de cada una. Responde a la pregunta que importa: cuál tira y cuál se queda atrás.
Un clic para entrar. Pulsar una tienda abre su página de siempre, con todo lo que ya estaba allí. Un botón «Ver la red» devuelve a las cifras globales.

Nada cambia para quien tiene una sola tienda — sigue entrando directamente en ella, como siempre. Y cada propietario sigue viendo solo sus tiendas: la red no da acceso a nada nuevo, solo ordena lo que ya existía.

Es también la base del paso siguiente, ya en preparación: que el crédito cargado en una tienda pueda gastarse en cualquier tienda de la misma red. Hoy, el saldo cargado con tarjeta o MB WAY en la aplicación ya funciona en cualquier lavandería SCApp; lo que queda atado a la tienda es el crédito cargado en efectivo en la caja, porque ese dinero se queda en esa caja. La red es lo que permitirá soltarlo, cuando el propietario así lo quiera.

18 agosto 2026 Caja · Fiabilidad 🕐

La hora pasa a venir del servidor — y cada tienda tiene su huso horario

La pantalla inicial de la caja muestra la fecha y la hora. Hasta ahora las proporcionaba el propio equipo donde la página estaba abierta — y un mini-PC con el reloj o el huso mal configurados mostraba la hora equivocada sin que nadie se diera cuenta. En una tienda con dos cajas, llegaron a diferir una hora entre sí.

La hora pasa a venir del servidor. Al abrir la página, el servidor envía el instante exacto y el desfase del huso de la tienda; a partir de ahí la caja cuenta sola con un cronómetro interno que no depende del reloj del equipo. Dos cajas de la misma tienda muestran siempre lo mismo, porque ambas cuentan desde el mismo origen.

Cada tienda tiene su huso. Ha dejado de estar escrito en el código que todo es hora de Lisboa. Cada lavandería tiene ahora su zona horaria, elegida en la configuración de la tienda — Portugal continental o Azores, España peninsular o Canarias, Alemania, Francia, Italia y demás. El mismo sistema sirve tiendas en países distintos, cada una en su hora local.
Vale también para el back office. No es solo la pantalla de la caja: las fechas y los filtros de periodo que el propietario ve en el back office pasan igualmente por el huso de la tienda. Un dueño en Madrid ve los movimientos en hora de Madrid, no de Lisboa.
Se corrige sola. La caja pasa días seguidos con la misma página abierta, por eso vuelve a confirmar la hora con el servidor cada diez minutos. Eso corrige la deriva que cualquier cronómetro acumula tras muchas horas y capta el cambio de hora, en que el reloj cambia de madrugada con la página ya abierta.
Cambio de hora sin sorpresas. Como el desfase viene del servidor y no es un cálculo fijo, el paso al horario de invierno y de verano se resuelve solo en cada país — incluso cuando no ocurre en el mismo momento en toda Europa.

Para el propietario, deja de ser necesario poner en hora cada equipo: las cajas quedan correctas entre sí y con el sistema, y un equipo nuevo funciona bien a la primera sin configurar el huso. Y para quien esté pensando en abrir fuera de Portugal, desaparece un obstáculo — basta elegir el país en la configuración de la tienda.

18 agosto 2026 Caja · Temas de temporada ☀️

Tema de Verano: la caja se va a la playa — y nada cae del cielo

El calendario de temas tenía un agujero grande: después de los Santos Populares, en junio, no había nada hasta Navidad. Medio año de caja siempre igual, justo en los meses en que más gente pasa por la tienda. El Verano viene a taparlo, y cubre de julio a septiembre.

La estética es mediterránea, no la playa de un solo país: cielo que se abre del turquesa al azul profundo, toldo de terraza a rayas en la barra superior, y una franja de arena con la línea de marea dibujada irregular — crestas de anchuras distintas, unas anchas y bajas, otras estrechas y profundas, para que no parezca trazada con compás. En la arena reposan una sombrilla a rayas que se mece con el viento, un castillo de arena con la banderita ondeando, una tumbona de lona y algunas conchas. A lo lejos, en el horizonte, pasa un velero — tarda cerca de dos minutos en cruzar, para que apenas se note.

Nada cae del cielo. Fue la regla que cambió el tema a medio camino. La primera versión tenía pelotas de playa y helados cayendo como si fuera nieve, y no era verosímil — en la playa nada cae. Todo lo que se mueve pasó a ser lo que hace el viento: una pelota rodando por la arena a saltitos, ya hacia un lado, ya hacia el otro; un sombrero de paja dando tumbos; ráfagas de arena a ras de suelo. En el cielo quedaron solo nubes lentas y gaviotas.
Habla ocho idiomas. En agosto quien usa la lavandería son turistas, por eso los mensajes de la pantalla inicial están en los ocho idiomas que ofrece la caja. Quien llega de Francia o de Alemania lee bonnes vacances o schönen Urlaub en su propia lengua.
Protege la pantalla. En días flojos la caja se queda casi todo el día en la pantalla inicial, y una imagen fija durante horas quema el monitor. Por eso cada elemento deriva despacio con su propio ritmo, el grano de la arena se desliza, el cielo respira en luminosidad — y, cada ocho minutos, los elementos cambian realmente de sitio en la playa. Al cabo de media hora la sombrilla ya ha estado en cuatro posiciones distintas.

Se aplica con un clic en el back office, como los demás, y cada tienda elige el suyo. Disponible desde hoy.

12 agosto 2026 Back Office · Facturación 💳

Lo pendiente de facturar se dividió por método de pago — y se abre al detalle en un clic

La lista de lo que faltaba facturar existía, pero era un montón único. Servía para saber cuánto faltaba — no servía para emitir. Porque a la hora de hacer el documento la primera pregunta es siempre la misma: ¿cómo entró este dinero?

Un documento debe declarar el medio de pago. Y en la lavandería el dinero entra por caminos distintos, que no se pueden mezclar en la misma factura. La lista pasó a respetarlo y se divide en tres:

Saldo digital — lo que el cliente cargó con tarjeta o por MB Way. Entró en la cuenta, con el comprobante del adquirente detrás.
Efectivo — lo que se metió en billetes en la caja de la tienda. Es dinero físico, y se declara como tal.
Sin contrapartida — el crédito que el propietario ofreció. No entró dinero alguno, y precisamente por eso va aparte: es el candidato natural a no facturable.

Dentro de cada una de las tres, las transacciones vienen agrupadas por servicio, que es como se emite en la práctica — 3× lavar máquina 1 en una línea, con el total al lado, en vez de tres líneas iguales ocupando espacio. Así una página que antes tenía cientos de líneas pasa a caber en una pantalla.

Pero agrupar no puede ser esconder. Por eso cada grupo se abre: un clic y ve las transacciones que lo componen, una a una, con la fecha y la hora de cada una. Es donde se va a confirmar un importe que no cuadra, o donde se marca una transacción aislada de forma distinta a las demás del grupo — la cortesía que quedó en medio de ventas normales.

Para el propietario, la diferencia es entre una lista que informa y una lista con la que se trabaja: ya viene organizada por la pregunta que el contable hará primero, y el detalle está siempre ahí debajo, esperando a quien lo quiera ver.

4 agosto 2026 Back Office · Facturación ✍️

No todo genera factura: el estado «no facturable» llega con explicación obligatoria

Una lista de lo que falta facturar solo sirve si es correcta. Y había un caso que la ensuciaba: las transacciones en las que no hubo dinero del cliente. Un lavado ofrecido, un cupón promocional, un crédito que el propietario añadió por cortesía — hubo servicio prestado, pero no hubo venta. Se quedaban en la lista de pendientes para siempre, y la lista dejaba de ser fiable.

Ahora tienen un estado propio. Cada transacción está en uno de tres: por facturar, facturada o no facturable.

La explicación es obligatoria — y ese es el punto. No se marca nada como no facturable sin escribir el motivo. No es un campo opcional que se salta: el sistema rechaza la operación y responde «escriba el motivo — es lo que justifica la ausencia de documento». La razón es simple: una transacción sin factura y sin explicación es un agujero en la contabilidad; con la explicación al lado, es una decisión documentada. Si algún día alguien pregunta por qué aquel lavado de agosto no tiene documento, la respuesta está ahí escrita.
Se marca en grupo o una a una. Una campaña promocional entera se cierra de una vez, con el motivo aplicado a todas. Pero también se puede marcar una transacción suelta — la cortesía aislada en medio de ventas normales, que la agrupación no atraparía.
Para todas las tiendas, con integración o sin ella. Esto no es solo para quien emite las facturas por fuera. Una tienda con facturación integrada, pero con la emisión automática configurada para no dispararse en todas las transacciones, también acumula servicio sin documento — y también necesita saber qué quedó atrás.

Para el propietario, la lista de lo que falta facturar pasa a ser realmente eso, sin ruido: las ofertas salen de ella por decisión suya, registrada y justificada. Es esa lista, limpia, la que se lleva al contable a fin de mes.

24 julio 2026 Back Office · Facturación 🧾

Facturación sin integración: la app le dice exactamente qué falta facturar

Hasta ahora, para que la caja emitiera factura hacía falta tener una empresa de facturación conectada al sistema. Quien no tenía esa integración se quedaba fuera. Ahora hay una tercera vía: el modo sin integración, para quien prefiere — o necesita — emitir las facturas por fuera, en su propio programa de facturación o en el portal de Hacienda.

La idea es simple: la caja no emite, pero no deja nada sin registrar. Todo lo que pasa por la tienda queda guardado esperando a ser facturado, y el propietario tiene una página nueva, solo para eso, que le muestra lo que falta.

Dos listas separadas, porque son dos casos distintos. Por un lado, las solicitudes individuales: aquellas en las que el cliente pidió factura y dejó su NIF. Aparecen destacadas, una a una, con los datos que indicó el cliente y las máquinas que usó — es lo que hay que facturar a nombre de alguien. Por otro, el consumidor final, agrupado por servicio y por máquina en el periodo que elija: 3× lavar máquina 1 = 15,00 €. Es la facturación de rutina, y agrupada da mucho menos trabajo.
En tiempo real, y siempre al día. La lista no es un informe que se pide a fin de mes — refleja lo que está pasando en la tienda. Se marca como facturado a medida que se emite, con el número de factura al lado si quiere guardarlo, y lo ya tratado sale de la lista de pendientes.
Avisos en la pantalla inicial. Esta era la parte que más me preocupaba: una factura olvidada es un problema real, y nadie quiere estar comprobando cada día si quedó alguna atrás. Por eso, si hay algo sin emitir, el propietario recibe el aviso nada más entrar en la aplicación. No hay que ir a buscarlo — el sistema viene a usted.
Se elige tienda a tienda. Cada lavandería tiene su configuración. Quien tiene integración sigue exactamente igual, con la factura saliendo automáticamente; quien no la tiene pasa a contar con esta alternativa, sin quedarse sin solución.

Para el propietario, desaparece ese temor de estar perdiendo facturas sin darse cuenta: lo que hay que facturar está en una sola lista, con aviso a la entrada, y el trabajo de agrupar ya viene hecho. Para el cliente final no cambia nada — pide la factura en la caja con su NIF como siempre, y la recibe con normalidad.

15 junio 2026 Caja · Experiencia 👆

La pantalla inicial de la caja cobra vida: una invitación al toque

Cuando nadie la usa, la caja de pago muestra su pantalla inicial: el logo de la lavandería y la frase “toca aquí para empezar”. Hasta ahora era una imagen fija. Ahora esa pantalla ha cobrado vida — y enseña, por sí sola, qué hacer.

Invitación al toque — la frase ya no está sola: alterna con un dedo animado. Ya aparece la frase, ya el dedo, en un ciclo suave que llama la atención de quien pasa.
Movimiento que simula el toque — di al logo y a la frase/dedo un movimiento propio que imita un toque: los elementos se hunden ligeramente, con la misma sensación de cuando se pulsa algo. No hace falta que nadie toque primero — es la propia animación la que hace el gesto, mostrando visualmente a la persona que debe tocar la pantalla para empezar.

Para el cliente, queda inmediatamente claro qué hacer, incluso para quien nunca usó la caja — la pantalla deja de parecer estática y pasa a demostrar el gesto. Para el propietario, es una primera impresión más cuidada y menos titubeo nada más entrar en la tienda — y, como la pantalla nunca se queda con una imagen fija, también ayuda a evitar el burn-in y prolonga la vida del monitor.

8 junio 2026 Back Office · Fidelización 🏷️

Descuento personalizado por cliente: fideliza a quien siempre vuelve

No todos los clientes son iguales — y ahora puede tratarlos como tal. SCApp estrena una herramienta de descuento personalizado por cliente, para recompensar a los fieles, negociar con clientes de volumen o simplemente cuidar a quien lo merece.

En el back office, en la ficha de cada cliente, hay una nueva pestaña Descuento. Basta activarla y elegir:

Porcentaje — por ejemplo, 10 % en todos los lavados.
Valor fijo — por ejemplo, 0,50 € menos por máquina.

Desactivarlo devuelve todo a la normalidad, sin borrar nada. El descuento es por lavandería: el mismo cliente puede tener condiciones distintas en tiendas distintas.

Al pagar, el cliente ve la cuenta detallada — máquina 5,00 €, descuento −0,50 €, total a pagar 4,50 € — sin sorpresas ni letra pequeña.

Y un detalle importante: la máquina siempre recibe el crédito completo y hace el ciclo entero, igual que con un cupón. El descuento lo pone el propietario — sale de la casa, nunca del tiempo de lavado o secado.

Para el cliente, es la sensación de ser reconocido. Para el propietario, es una palanca sencilla de fidelización y negociación, totalmente bajo su control.

25 mayo 2026 App · Cliente final ★

Los scores ahora se vinculan a la cuenta — y llegaron dos nuevos juegos

Los juegos de SCApp ahora trabajan juntos. Hasta ahora, cada juego tenía su propio score aislado — jugar a dos juegos diferentes significaba dos puntuaciones sin relación. A partir de ahora, todos los scores son persistentes en la cuenta y se suman: cada partida, en cualquier juego, va directo a tu total.

Ese total único es lo que cuenta al convertir el score en puntos de la lavandería, que luego usas en descuentos o recargas. Cuantos más juegos juegues, más rápido crece — y puedes cambiar entre ellos sin perder progreso.

Y para celebrarlo, esta semana llegan dos nuevos juegos:

Solitario — el clásico solitario de cartas, ideal para los 30 minutos de un ciclo de lavado.
Blackjack — juega contra el dealer, sin dinero real, solo por el score que va a tu cuenta.

Lo encuentras todo en App → Juegos. ¡A jugar!

24 mayo 2026 App · Cliente final 🔔

Notificaciones en el móvil: la app avisa cuando la máquina termina

No hay nada peor que olvidarse de la ropa en una máquina llena. A partir de ahora, tras el primer pago, la app pregunta al cliente si quiere recibir alertas en el móvil. Si acepta, recibirá dos notificaciones:

Unos 2 minutos antes del fin — “Tu secadora termina en 2 min”, para que el cliente vaya preparándose.
Al terminar — “Tu ropa está lista. Ya puedes recogerla.”

Las notificaciones llegan incluso con la app cerrada y, en móviles con la app instalada como icono en la pantalla de inicio (PWA), aparecen en la barra de notificaciones como cualquier otra aplicación. El cliente puede gestionar los dispositivos donde recibe avisos en Perfil → Notificaciones → Dispositivos con alertas y desactivar cuando quiera.

Para el cliente, menos tiempo comprobando la app y más tranquilidad. Para el propietario, menos ropa olvidada en las máquinas y clientes más satisfechos.

22 mayo 2026 App · Cliente final 🎮

Sección de juegos en la app: Sudoku, 2048 y Block Blast, con puntos que se convierten en saldo

La app SCApp estrena una sección de juegos pensada para el tiempo de espera. Tres juegos disponibles desde el día uno:

Sudoku — clásico 9×9 con tres niveles (Fácil, Medio, Difícil). Teclado numérico propio para que el teclado del móvil no tape el tablero.
2048 — combine los tiles hasta llegar a 2048. Swipe nativo en el móvil, flechas del teclado en el portátil.
Block Blast — encaje piezas en el tablero 8×8; cuando una fila o columna se completa, explota y da puntos extra.

Cada partida terminada da puntos según el juego. Esos puntos pueden cambiarse por saldo SCApp real (10 puntos = 0,01 €), utilizable en cualquier lavandería SCApp. También hay un espacio donde el cliente puede sugerir nuevos juegos que le gustaría ver en la app.

Para el cliente, una forma sencilla de pasar el tiempo en la lavandería y recuperar unos céntimos. Para el propietario, una razón más para que el cliente abra SCApp en lugar de las redes sociales — y vuelva.

21 Maio 2026 App · Cliente final ✦

Nova cara da app: visual repensado, avatares e logo da lavandaria em destaque

As páginas principais da app (entrada, registo, home, perfil, pagamento, recarga, lavar e secar) ganharam um visual editorial novo: cards translúcidos com efeito de vidro fosco, fundos com cores da sua loja em gradiente suave, tipografia mais arejada e micro-animações na entrada de cada secção. O saldo ficou em destaque e os caminhos para Lavar, Secar e Café ficam imediatamente acessíveis no centro da home.

Avatar personalizado — cada cliente pode escolher um avatar entre 122 opções organizadas por categoria (Emoções, Animais, Natureza, Transporte, Desporto, Símbolos, Fantasia, Bandeiras), ou continuar com a inicial do nome. A escolha fica gravada na conta e acompanha o utilizador em qualquer lavandaria SCApp onde tenha sessão.

Logo da lavandaria em destaque — a logo da loja passa a aparecer junto ao nome no topo da home, ao lado de "Lavandaria · nome · local". É um detalhe pequeno, mas que reforça a identidade da sua marca em cada vez que o cliente abre a app.

Para o cliente, a app ganhou personalidade e ficou mais agradável de usar no dia-a-dia. Para o proprietário, é mais um sinal claro de marca em cada interacção, sem perder nenhuma das funcionalidades existentes — toda a lógica de pagamento, recarga, cupões e ledger continua intacta.

17 Maio 2026 Back Office · Auditoria ★

Histórico de ativações manuais

Toda a ativação manual feita a partir do back office passou a ser registada num histórico próprio, visível ao proprietário. O registo inclui o utilizador que ativou, a data e hora exacta, a máquina envolvida e — quando aplicável — o motivo da ativação.

O objetivo é simples: o proprietário tem agora um histórico auditável de cada ativação grátis. Funcionários com acesso ao back office continuam a poder ajudar clientes em situações legítimas (uma máquina que falhou, um teste após manutenção), mas deixam de ter forma de o fazer de forma invisível.

Para quem gere uma operação self-service, isto fecha uma porta que antes só se podia fechar por confiança. Confiança continua a ser bem-vinda — mas com prova.

15 Maio 2026 App · Cliente final ◆

Livro de caixa para utilizadores da app

Cada utilizador da aplicação passa agora a ter um livro-razão completo dos movimentos de saldo da sua conta SCApp. Sempre que entra dinheiro (recarga em dinheiro na caixa, recarga por cartão, bónus de fidelização, cupão), ou sai (pagamento numa máquina, reembolso, ajuste), o movimento fica gravado com a data, o valor, a origem e o saldo final.

Tecnicamente, a operação foi blindada: o registo no livro acontece dentro da mesma transação de base de dados que altera o saldo, com bloqueio de linha — não há forma de o saldo divergir do histórico de movimentos. Cada operação tem um identificador único que permite auditar, reconciliar e — se necessário — reverter em segurança.

Para o cliente, isto significa transparência total: ele vê o porquê de cada cêntimo. Para o proprietário, é mais uma camada de robustez na gestão financeira da loja.